Support

サポート

Focus Sprintの利用中に問題がある場合、または記録、ランキング、プライバシーに関してサポートが必要な場合は、まず以下を確認してください。

解決しない場合は kjun01072@gmail.com へお問い合わせください。

よくある質問

記録が消えました。 基本記録はブラウザに保存されます。Firebaseランキングは匿名IDで接続されますが、端末間バックアップは保証しません。サイトデータ削除や端末変更の前にJSONバックアップを保存してください。
オンラインランキングが表示されません。 ネットワーク状態、Firebase接続、匿名認証設定により、ランキング反映が一時的に遅れることがあります。ローカル記録は保存されます。
スコアや上位%が変に見えます。 スコアは同じ課題の個人記録比較用です。上位%はアップロードされた同じ課題の標本から計算するため、参加者数により変わります。
広告は練習の邪魔になりますか？ 練習中の画面には広告を入れない方針です。広告はホーム、結果、記録画面の分離された領域に置きます。

アプリ内の記録管理メニューからローカル記録をリセットできます。オンラインランキング記録の削除やプライバシー問い合わせは、開発者メールへ送ってください。